Выберите медицинскую услугу которую хотите получить

Записаться к врачу через Госуслуги — онлайн регистратура

Хотите записаться на прием к врачу, но с ужасом вспоминаете километровые очереди в поликлинике? С порталом Госуслуг все стало гораздо проще. Теперь стоять в очереди не придется — вы сможете получить талон на удобное для вас время дистанционно. Сделать это очень просто, воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией.

Если вы не зарегистрированы на портале Госуслуг, то естественно не сможете воспользоваться удаленной записью к врачу. Подробно о процедуре регистрации рассказано в другой нашей статье.

Для записи к врачу через госуслуги потребуется: Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и быть прикрепленным к одной из поликлиник города.

ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ

Для онлайн записи к врачу обычной регистрации на Госуслугах с упрощенной учетной записью будет недостаточно. В профиле необходимо внести паспортные данные и СНИЛС. Лучше всего иметь подтвержденную учетную запись. Как подтвердить учетную запись и получить доступ ко всем услугам портала читайте здесь.

Онлайн запись к врачу через госуслуги

Процесс записи к врачу на портале Госуслуг замет несколько минут. Если вы записываетесь к врачу впервые, заранее подготовьте номер СНИЛС и номер вашего страхового полиса.

Шаг 1. Авторизуемся в личном кабинете.

Как записаться к врачу через госуслуги:

Шаг 2. Указываем для кого выполняется запись — для себя или другого человека.Далее необходимо заполнить все поля электронной анкеты — регион и персональную информацию человека, нуждающегося в лечении: ФИО, дата рождения, СНИЛС, e-mail, номер телефона, серия и номер полиса ОМС.

Серию и номер полиса печатают на обратной стороне бланка. Первые 4 цифры являются серией, а остальные номером. Как правило, если вы ранее заполняли информацию о себе в личном кабинете Госуслуг, то большинство полей пропишутся автоматически.

Шаг 3. Теперь из списка следует выбрать лечебно-профилактическое учреждение для записи. По готовности нажмите «Выбрать».

Шаг 4. Определяемся с медицинской услугой, которую хотим получить. Из списка выбираем направление врачебной деятельности.

Шаг 5. Сервис выведет перечень специалистов, работающих в данной поликлинике по указанному направлению. Выбираем врача.

Шаг 6. Указываем удобную дату и время посещения больницы. Доступные дни будут выделены в календаре синим цветом. Учтите, что вы записываетесь на прием в часовом поясе, в котором располагается данная организация. Выбираем удобное время и нажимаем «Да подтверждаю».

После этого сервис обработает ваш запрос и в случае положительного решения направит на указанный почтовый адрес e-mail с детальной информацией по записи. Также сведения обязательно продублируются в уведомлениях.

Если вы не можете посетить больницу самостоятельно, то закажите вызов врача на дом через Госуслуги.

Отказ в записи к врачу — крайняя мера

Вам могут отказать в онлайн записи к врачу, если вы неоднократно не приходили в заявленное в талоне время. Например, пациент записывался на прием, но не приходил. Если так сделать 3 и более раз, то вам откажут в предоставлении онлайн услуги. Поэтому не стоит записываться к врачу, если вы не уверены что сможете придти.

Прикрепление к поликлинике

Как известно, амбулаторно-поликлиническая помощь предоставляется только в одной поликлинике. По умолчанию каждый гражданин закрепляется за больницей по месту жительства. При желании вы можете изменить поликлинику, в которой хотите обслуживаться. При этом учреждение должно состоять в реестре ФФОМС.

Важно! Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Определились с поликлиникой? Тогда следует посетить ее регистратуру и заполнить заявление о закреплении за медицинской организацией. Не забудьте взять с собой паспорт, полис ОМС и СНИЛС.

Если вы хотите закрепить за больницей ребенка младше 14 лет, то в регистратуре необходимо предоставить паспорт законного представителя ребенка, полис ОМС, СНИЛС (если есть) и свидетельство о рождении.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их специалисту службы поддержки портала Госуслуг по бесплатному телефону горячей линии.

• Телефон для обращений: 8 (800) 100-70-10
• Для звонков с мобильного: 115.

Запись к врачу через Госуслуги: подробная инструкция, способы и особенности, необходимые документы

К счастью, то время, когда для получения талона к врачу приходилось рано утром приходить в поликлинику и выстаивать часовую очередь в регистратуре, закончилось. Теперь для получения направления к специалисту достаточно зайти на портал Госуслуги и оформить талон на подходящее время.

Впервые возможность записаться на прием через интернет появилась в 2012 году. И хотя изначально планировалось, что такой услугой будет пользоваться только молодое поколение, она вызвала интерес и у лиц старшего возраста.

Документы, необходимые для записи к врачу

Перед процедурой оформления электронного талона на прием к врачу, пациент должен подготовить пакет документов, которые потребуются ему для записи. Взрослым гражданам для оформления заявки необходимы:

1. Паспорт.
2. Полис ОМС.
3. Данные страхового пенсионного свидетельства.

Для детей пакет документов несколько отличается:

1. Свидетельство на ребенка.
2. Паспорт одного из его родителей или лица, являющегося законным представителем.
3. Полис ОМС.
4. Данные свидетельства СНИЛС.

Внимание! Данные о пенсионном свидетельстве вводятся только тогда, когда документ уже был оформлен и имеется на руках у заявителя.

Пошаговая инструкция

Первый этап, который нужно пройти для получения возможности записаться на прием к врачу на портале Госуслуги — создание своей учетной записи или авторизация на сайте.

Авторизируйтесь на портале

Сейчас онлайн-запись на прием возможна не во всех регионах Российской Федерации. Чтобы получить талон к специалисту, пользователь должен выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Государственные услуги».
2. Выбрать раздел «Запись на прием», после чего ознакомиться с представленной информацией. Специально для пользователей в этой части сайта собраны сведения о том, что может потребоваться пациенту при оформлении записи к врачу на прием онлайн. К примеру, можно оформленный ранее талон. Как правило, если у человека и были вопросы о предоставлении услуг, то после ознакомления с этой информацией, они отпадают. Для удобства пациент может проставить отметку «Версия для печати», что позволит ему распечатать всю полезную информацию и всегда иметь ее под рукой.

   Далее кликните на “Запись к врачу”

3. Следующий шаг — выбор из представленного перечня врачей того специалиста, на прием к которому хочет попасть человек. У выбранного врача нужно нажать на кнопку «Получить услугу».
4. Далее пользователь изучает соглашение, где содержатся все правила, по которым предоставляется онлайн-услуга. Если человек согласен со всеми правилами, он проставляет соответствующую отметку и нажимает на «Далее».
5. Если ранее пользователь уже прибегал к записи на прием через интернет, то у него уже есть личный кабинет на этом сервисе, следовательно, ему не придется вносит данные о пациенте, все сведения вносятся автоматически. Если человек записывается на прием без предварительной регистрации, то он должен самостоятельно внести в форму данные своего паспорта, пенсионного свидетельства и страхового полиса.

   Нужно ввести персональные данные

6. Следующий шаг — заполнение заявки для получения направления к врачу. Для этого гражданин вносит следующие данные: нужно ли ему самостоятельно посещать поликлинику или требуется вызов врача на дом, специалист какой области требуется для оказания медпомощи, какого рода услуга необходима.
7. Следующий шаг — выбор местоположения медучреждения для посещения. Для этого пользователь указывает свое местоположение, после чего система выдает ему ближайшие поликлиники и больницы на карте. Выбрав нужное медучреждение, человек нажимает на кнопку «Далее».

   Выберите нужное медучреждение

8. Далее пользователь выбирает необходимого ему специалиста, знакомится с полезной информацией о том, как добраться до выбранной медицинской клиники;
9. Заключительный этап — выбор даты и времени приема. После этого шага пользователь нажимает на кнопку «Перейти к подаче заявления».

   Выберите дату и время приема

Для сведения! Если все графы заявки были заполнены правильно, пациент получает электронный талон, который нужно распечатать перед визитом к врачу.

Как вызвать врача на дом через портал

Иногда болезнь протекает настолько тяжело, что пациент не в состоянии самостоятельно явиться в поликлинику на прием к врачу. В таком случае человек может вызвать врача на дом. Для этого при оформлении записи на прием к специалисту достаточно установить галочку напротив соответствующей графы.

Далее внесение информации вносится в следующем порядке:

1. Указание данных об адресе, где проживает больной;Выберите пункт “Вызов врача на дом”
2. Уточнение информации о том, есть ли в доме пациента лифт;
3. Гражданин самостоятельно выбирает специалиста, который посетит его дом для лечения;
4. Тип вызова — первичный. Также на этом этапе пользователь должен указать причину, по которой он вызывает врача на дом;

   Уточните, есть ли в доме лифт, тип специалиста, первичный вызов

5. Следующий этап — указание Ф. И. О. врача, выбранного для визита.

На заключительном этапе человек перепроверяет все внесенные им данные, после чего отправляет обращение.

Отмена записи к врачу

Если пациент записался на прием к специалисту, но по каким-либо причинам не может явиться в назначенное время в поликлинику, он может отменить свою запись. Лучше не игнорировать такую возможность и отменить свой визит к врачу заранее, чтобы у других пациентов была возможность занять освободившееся время.

Еще одна причина, по которой нужно прибегнуть к отказу — если пациент пропускает свой прием в течение трех раз, то в последующем он не сможет оформить запись на прием через портал, ему придется являться за получением талона лично. Максимальный срок блокировки такой опции составляет один месяц.

Информация о запрете и о ее причинах отображается в личном кабинете пользователя.

Чтобы отменить свою запись на прием к врачу, человек должен выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться на портале;
2. Перейти в раздел «Заявки», в котором отображаются все заявления, поданные в различные государственные и муниципальные ведомства;
3. Найти заявку на прием к врачу, выбрать из предложенных действий опцию «Удаление».

   В заявках выберите запись и нажмите “Отменить”

В целом, вся процедура аннулирования записи на прием занимает всего пару минут, но помогает избежать пациенту неблагоприятных последствий, связанных с неявкой к врачу.

Причины для отказа в записи на прием к врачу

Даже прохождение всех этапов регистрации заявки не может быть гарантией предоставления услуги. Как правило, отказ связан с тем, что пользователь ранее уже не меньше трех раз записался на прием, но ни разу не дошел до врача, о чем предварительно не уведомил медучреждение.

Вновь начать пользоваться госуслугой можно будет только через месяц.

Посмотрите видео о записи на прием к врачу через Госуслуги Как записаться на прием к врачу через портал Госуслуг Ссылка на основную публикацию

Как записаться к врачу через Госуслуги онлайн

Через портал «Госуслуги» запись к врачу можно осуществить в течение всего нескольких минут. Услуга, которая была анонсирована Минздравом еще в 2012 году, медленно, но верно дает эффект: длина очередей в поликлиниках сокращается, а средний возраст ожидающих в этих очередях увеличивается – молодежь уже давно перешла на запись к врачу онлайн.

Тех, кто переживает, что запись на прием к врачу через «Госуслуги» – процедура сложная, наверняка порадует следующий факт: услуга доступна даже при упрощенной регистрации (без паролей и электронных ключей). А такая регистрация занимает минимум времени – достаточно ввести реквизиты паспорта и СНИЛС.

Записываемся на прием онлайн: что говорит закон?

Электронная регистратура «Госуслуг» функционирует по приказу Минздрава №406, который утверждает, что:

• Записаться к врачу через «Госуслуги» могут граждане не только России, но и других стран, а также лица без гражданства.
• Доступные врачи – гинеколог, терапевт, стоматолог, педиатр и прочие. Полный список можно найти на портале «Госуслуг».
• Гражданину, намеревающемуся записаться онлайн, понадобятся паспорт, СНИЛС, медицинский полис.

Как записаться: пошаговая инструкция

Прежде всего авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на портале «Госуслуг». Далее действуйте по алгоритму.

1. Перейдите в раздел «Услуги», далее выберите подраздел «Моё здоровье».

2. Если у вас возникли проблемы при работе с порталом, вы можете прокрутить страницу вниз до блока «Остались вопросы».

В данном блоке представлен перечень основных вопросов, возникающих при использовании услуги записи к врачу через портал «Госуслуг».

Если же вашего вопроса нет в списке, можно нажать на виджет «Задать вопрос» в правом нижнем углу экрана, и в режиме чата пообщаться со специалистом (вкладка «Чат»).

3. Если вопросов не возникло, можете смело пропускать шаг № 2. Итак, выберите блок «Запись к врачу» и нажмите кнопку «Записаться к врачу». Вы попадете на страницу заказа услуги.

Кстати, есть более короткий способ попать сюда – на главной странице вверху есть перечень наиболее востребованных услуг, в их числе услуга записи к врачу.

4. Далее выберите регион своего проживания из выпадающего списка.

5. Следующим шагом определитесь, кому необходимо записаться на прием – вам лично либо другому лицу.

А вот если вы хотите записать на прием другого человека, вам нужно ввести его ФИО, дату рождения, пол и номер полиса (опционально также СНИЛС) собственноручно. После внесения/проверки данных нажимаем кнопку «Далее».

6. Выберите медицинское учреждение для записи, далее в выпадающем списке – медицинскую услугу, которую хотите получить. После выбора профиля специалиста нужно выбрать ФИО врача, к которому вы хотите попасть на прием.

7. На завершающем шаге в появившемся календаре выберите предпочтительные дату и время приема.

8. Появится всплывающее окошко «Вы выбрали дату для записи…». Нажмите «Да, подтверждаю».

В случае успешного завершения процедуры вы сможете скачать электронный талон и, распечатав его, отправиться в указанное время к врачу. Распечатка талона не является обязательной – у врача в базе данных имеются сведения о дате и времени вашей явки.

Преимущества и недостатки записи к врачу через «Госуслуги»

Главное преимущество использования Единого портала налицо: очередь в регистратуре подчас оказывается длиннее, чем очередь непосредственно к специалисту.

Резервирование через интернет позволяет избежать потерь времени в ожидании заветного талончика. В теории предусмотрен и другой бонус – пациент попадает на прием точно в то время, которое указано в распечатанном документе.

На практике такой выгоды нет – озлобленная толпа может просто не пропустить.

У записи через «Госуслуги» есть и недостатки, притом довольно значимые.

Записывать граждан на прием онлайн – это право, а не обязанность поликлиник, и многие медучреждения либо вообще не дают такой возможности, либо позволяют записываться только к тем врачам, к которым попасть итак легко (например, к терапевту). Кроме того, гражданин сильно ограничен при выборе времени и даты посещения – прием могут назначить на полдень среди недели, что работающему человеку неудобно.

Поэтому прежде чем обращаться за помощью к сайту «Госуслуги», поинтересуйтесь, действует ли в вашем городе какая-либо региональная система самозаписи. Подобные системы, как правило, гибче и эффективнее.

Как записаться на прием к стоматологу через портал Госуслуг

Портал Госуслуги призван для того, чтобы упростить общение с государственными ведомствами. Такими учреждениями являются также больницы и поликлиники.

Посещение врача на данный момент происходит по предварительной записи на прием и электронной очереди. Это сокращает время ожидания перед кабинетом врача.

На портале Госуслуги возможна запись на прием не только к терапевтам, но и к стоматологам.

Инструкция для записи взрослого пользователя портала Госуслуги

После авторизации в учетной записи пользователю необходимо пройти по веткам:

• Каталог услуг;
• Мое здоровье;
• Запись к врачу.

Далее необходимо будет заполнить небольшую форму, которая поможет внести пользователя в список пациентов на определенную дату. В первую очередь необходимо указать, оформляет ли гражданин талон на себя или другого человека. Чаще всего пользователи оформляют запись именно на себя, поэтому необходимо заполнить открывшиеся поля:

• ФИО;
• СНИЛС;
• Дата рождения;
• Контактные данные;
• Полис ОМС.

Заполнение поля с данными ОМС не обязательно. Его указывают только граждане, у которых обязательный полис медицинского страхования оформлен по старому образцу. В остальных случаях эту графу можно пропустить.

В следующем блоке появится выбор нескольких категорий медицинского обслуживания, на которые можно записаться через портал Госуслуги.

После выбора конкретной стоматологической клиники пользователь должен определиться с типом услуги, на которую претендует. Сервис Госуслуг предложит несколько вариантов:

• Стоматология. Выбирается в случае планового осмотра ротовой полости или выявления проблем с зубами;
• Стоматология терапевтическая. Выбирается в случае, если пользователю требуется лечение: пломбирование, чистка и так далее;
• Стоматология хирургическая. Выбирается клиентами, которые хотят удалить зуб или нерв.

Если пользователь не может определиться с типом услуги, необходимо выбирать первый вариант.

Далее блоками идет выбор врача и даты приема. Если вы не знаете, к какому конкретно специалисту хотите попасть на прием, выбирайте любую фамилию из списка и определяйтесь по доступным датам. После выбора даты можно указать удобное для посещения время, из доступных предложений.

После удачной записи на прием будет сформирован талон к стоматологу с указанием даты и времени посещения. Данный талон необходимо распечатать и взять с собой на прием к врачу. После планового осмотра у стоматолога, врач может назначить повторный визит для лечения. В таком случае запись также оформляется через портал Госуслуги, но уже к конкретному врачу на определенную дату.

Как записать ребенка к стоматологу через госуслуги?

Запись ребенка на прием мало, чем отличается от записи к стоматологу взрослого человека. Однако необходимо помнить несколько нюансов.

1. В поле «Кому нужно записаться на прием» необходимо выбрать пункт «Другому человеку». Фактически этот вариант дает возможность записать не только своего ребенка, но и постороннего человека. Как взрослого, так и несовершеннолетнего. В открывшейся вкладке указываются данные ребенка, который придет на прием.
2. Данные родителя не нужно указывать ни в одном поле.
3. В карточке с данными ребенка потребуется указать электронную почту и номер телефона. Контакты родитель указывает собственные.
4. При выборе клиники обратите внимание на приписку «Детская». Для удобства в верхней части карты расположена строка поиска, куда можно вбить «Детская стоматологическая» и система предложит вам несколько результатов по вашему населенному пункту.

В остальном запись ребенка и взрослого к стоматологу полностью совпадает.

Обратите внимание, что несовершеннолетние дети в возрасте от 16 лет могут самостоятельно зарегистрировать аккаунт на портале Госуслуги.

Соответственно, талон к стоматологу через свой профиль они могут оформить на себя. В любом случае необходимо распечатать талон и во время подойти на прием. В детскую стоматологическую клинику ребенок может пойти один или в сопровождении родителя, однако обязательное его присутствие не требуется. Сопроводить ребенка в стоматологический кабинет может любой родственник или знакомый.

Отменить посещение к стоматологу можно в личном кабинете в «Ленте новостей». Если пациент не аннулировал запись к врачу, но не пришел на прием, на него могут быть наложены санкции.

Если пациент 3 раза пропускал заранее оформленное посещение стоматолога, примерно на месяц у него пропадает возможность записаться на осмотр через портал Госуслуги.

Запись к стоматологу на прием позволяет не сидеть в длинной очереди. Однако в случае, если пользователя мучают сильные боли, а ближайшее свободное время только на следующий день, — не стоит ждать времени приема. В стоматологических клиниках есть отделения для «скорой помощи», куда можно обратиться даже в ночное время.

Не могу записаться на прием к врачу через Госуслуги — почему не получается

Все мы привыкли, что поход в больницу может занять целый день, который уходит на длительное ожидание в очередях и трату нервов на споры с другими посетителями.

В настоящее время процесс записи максимально автоматизирован и граждане могут заранее получить номер на удобное для себя время к нужному специалисту при помощи портала государственных услуг.

Процедура записи очень проста и не займет у вас много сил, но порой у многих пользователей возникают проблемы с оформлением заявки и получением талона на осмотр. Причин для ошибки может быть множество, поэтому в статье проведем обзор всех популярных проблем и дадим их решение.

Как осуществляется запись к врачу через портал Госуслуги

Единый сервис государственных услуг – это современный и простой инструмент, который поддерживает сотрудничество практически со всеми муниципальными учреждениями.

С его помощью можете записаться на прием к нужным специалисту общей практики и в узкой специальности. Причем для этого даже не требуется покидать свой дом, необходимо иметь любой смартфон или персональный компьютер с активным доступом в сеть.

Написать заявление можно из любого региона, без привязки к территориальному местоположению.

Процедура записи на осмотр к врачу довольно простая и состоит из следующих шагов:

1. Пройдите регистрацию на портале госуслуг.
2. Произведите прикрепление к нужной поликлинике, в которой хотите получать обслуживание.
3. Напишите заявление на прием. Укажите точное время и дату, а также имя специалиста.
4. Результатом операции является номерок, который можно распечатать непосредственно с сервиса.

Среди преимуществ онлайн-регистрации выделяется высокая скорость оформления заявки, а также возможность дистанционной записи. Больше не потребуется стоять в больнице целый день в бесконечной очереди.

Получение номерка в электронном формате допускается практически на всех врачей, включая специалистов узкой сферы. Что касается особых процедур – МРТ, рентген, ФЛГ, то направление выписывает непосредственно терапевт. Перечень докторов зависит от региона обслуживания и самой поликлиники.

В последнее время здравоохранение страдает от серьезной нехватки специалистов, поэтому в прикрепленной клинике может и не быть нужного врача, а оформление через государственные услуги недоступно.

Рассмотрим подробно процедуру дистанционного получения номерка через госуслуги:

1. Пройдите процедуру регистрации на официальном портале, если учетная запись не была активирована ранее.
2. Введите защитный пароль и имя пользователя в меню авторизации. Допускается инициализация при помощи СНИЛС.
3. После этого окажетесь в основном меню сервиса. Найдите на верхней панели вкладку открытых услуг.
4. На экране отобразятся все функции, разделенные по определенным категориям. Нам нужен раздел здоровья.
5. Здесь кликните на первый пункт – запись к врачу.
6. После этого увидите подробное описание услуги и ее ограничения. Обязательно поставьте галочку напротив получения функции в электронном виде. Следует учитывать, что перед выполнением процедуры следует осуществить прикрепление к определенной поликлинике, в противном случае не сможете оформить талон на осмотр. Регистрация в больнице производится путем личного посещения и предоставления пакета документов.
7. Нажмите на кнопку получения услуги.
8. В анкете укажите регион, где обслуживаетесь и хотите получить помощь, а также лицо, для которого занимаете номерок – для себя или для постороннего человека.
9. Введите персональную информацию, если прописали данные из документов в настройках персонального кабинета, то поля будут заполнены в автоматическом режиме.
10. На онлайн-карте выберите медицинское учреждение.
11. Укажите направление и услугу, которую планируете получить.
12. Укажите имя нужного специалиста из списка.
13. После этого появится календарь с открытыми окнами для записи. Выберите удобное для вас время.
14. Система попросит у вас подтверждения выполнения процедуры.
15. Готово. Завершающий этап заключается в личном посещении врача в назначенный час.

По необходимости можете самостоятельно отменить номер талона или внести корректировку в заявление. После оформления оно хранится во вкладке уведомлений персонального кабинета. Достаточно выбрать заявку и удалить ее.

Жители Москвы могут воспользоваться порталом мэра столицы, где реализована возможность дистанционной записи на прием к доктору, но для этого придется пройти авторизацию на сайте посредством учетной записи в госуслугах.

Почему не удается записаться к врачу через интернет

Несмотря на простоту получения услуги, у многих потребителей возникают проблемы при оформлении заявления. Причины для отказа могут быть разнообразные, причем в большинстве случаев виноваты сами пользователи, которые следуют неверному алгоритму и совершают ошибки при оформлении номерка. Ниже подробно разберем самые популярные ошибки, а также попробуем их компенсировать.

Не подтверждена учетная запись

В первую очередь следует учитывать, что для получения доступа к услуге следует пройти полный алгоритм регистрации на портале государственных услуг.

Существует три вида учетной записи, которые отличаются по своим функциональным возможностям.

Самый простейший – упрощенный аккаунт, который присваивается автоматически после создания профиля, ввода адреса электронной почты и номера телефона.

Подобный вид участия реализован для совсем юных пользователей до 14 лет и открывает доступ к минимальному перечню услуг, в число которых не входит дистанционная запись к врачу.

Следующий этап регистрации – стандартная учетная запись, предоставляется после заполнения персональной информации в личном кабинете – паспортные реквизиты, СНИЛС и ИНН. Завершающий шаг заключается в личном посещении любого офиса МФЦ, отдела миграции или паспортного стола в населенном пункте, где вашу личность подтвердят.

Если у потребителя не подтвержденный аккаунт, то он не может оформить запись к специалисту, поэтому следует получить максимальный профиль.

Отсутствует прикрепление к больнице

Еще одним важным требованием для регистрации дистанционного номерка является наличие прикрепления к определенной поликлинике. В рамках сервиса государственных услуг, номерок можно заказать только в лечебном учреждении, в котором закреплены.

Перед подачей заявления необходимо встать на учет в понравившемся заведении, причем следует учитывать, что в клинике может отсутствовать нужный специалист.

Если не подавали документы на регистрацию, то вашу персону автоматически причислят к районной больнице, согласно месту постоянной регистрации и прописки.

После этого заполните анкету – введите номер полиса медицинского страхования и моментально получите результат, адрес и наименование заведения.

Неправильно заполнена личная информация

Часто сами потребители являются виновниками проблем. При оформлении заявления на получение номерка внимательно проверяйте введенную персональную информацию. Никто не защищен от опечаток.

Если неправильно указан номер СНИЛСа, полиса ОМС и паспорта, то отправка формы будет заблокирована.

Следует учитывать, что самым важным документом для получения бесплатной помощи является страховка, без которой обслуживание происходит на платной основе.

Технические работы на сайте

Нередко возникают ситуации, когда определенная услуга на едином портале блокируется в одностороннем порядке. Причина для таких действий – периодические регламентные работы на сайте.

При этом система рассылает предупреждения в виде уведомлений, в котором указана дата и время, когда будут производиться доработки. Интернет-сервис постоянно развивается и невозможно избежать технических неполадок.

В таком случае не стоит переживать и достаточно подождать определенное время, попробовать отправить заявку на талон повторно.

Не предусмотрена запись через Госуслуги для конкретного региона или медучреждения

Цифровые и новые технологии постепенно заполняют наш окружающий мир. Поэтому следует учитывать, что дистанционная запись к врачу не работает через государственные услуги в некоторых регионах и субъектах Российской Федерации.

Процедура не успела обжиться и войти в оборот. Уточнить точные сведения сможете, лишь, попытавшись написать заявление.

В настоящее время подобная услуга доступна практически во всех крупных городах и населенных пунктах, а если ее нет, то это лишь вопрос времени.

Поликлиника не ведет запись через госпортал

Многие граждане жалуются, что при заполнении анкеты не выбирается нужная поликлиника, не получается записаться к врачу через госуслуги. Даже если ваш регион находится в зоне обслуживания единого сервиса и имеет в наличии функцию дистанционной записи, то не стоит радоваться раньше времени.

Существуют некоторые учреждения, которые не поддерживают сотрудничества с интернет-порталом. В таком случае не сможете получить номерок онлайн.

Остается лично посетить регистратуру или записаться на обслуживание по номеру телефона. В последнее время лечебные заведения страдают от большой нехватки кадров, поэтому в поликлинике может отсутствовать нужный специалист. Поэтому встает вопрос по поводу прикрепления больного к новой клинике.

В статье рассмотрели популярные проблемы, почему нельзя записаться к врачу через госуслуги.

В первую очередь запомните простые советы — внимательно заполняйте заявление и проверяйте введенные данные, выполните прикрепление к нужной поликлинике заранее и обязательно закажите полис медицинского страхования, без которого вам откажут в бесплатном обслуживании. Подобная возможность дистанционного заказа талона реализована не во всех регионах России.

Почему не могу записаться к врачу через госуслуги

Все мы вынуждены по той или иной причине периодически обращаться в поликлинику. Пожалуй, никому не нужно рассказывать, что собой представляет процесс получения талончика в регистраторе и последующее ожидание своей очереди перед кабинетом врача.

Всего этого можно избежать, если записаться на прием к врачу через госуслуги. Данная услуга действительно очень полезная и востребованная, однако не у всех получается ей воспользоваться. Часто у нас спрашивают, почему не могу записаться к врачу через госуслуги.

На самом деле это очень актуальный вопрос, который заслуживает отдельной статьи.

Сложно сразу однозначно сказать, к кому обратиться, если не получается записаться к врачу через госуслуги и по какой причине может возникнуть данная проблема. На самом деле причин существует несколько, следовательно, способов решения проблемы тоже несколько.

В рамках этого обзора мы рассмотрим все известные на сегодняшний день причины возникновения сложностей при записи на прием к врачу через единый портал государственных услуг.

Также приведенные рекомендации будут актуальны для пользователей, у которых не получается через госуслуги вызвать врача на дом.

• Важно
• Уточнить причину проблемы в работе портала «Госуслуги» можно позвонив по бесплатному номеру 8 800 100 70 10.

По каким причинам не получается записаться к врачу через госуслуги

Спрашивая, почему не могу записаться к врачу через госуслуги многие пользователи зачастую рассчитывают найти в интернете однозначный ответ на свой вопрос.

Конечно же, в большинстве случаев решить эту проблему возможно, но для этого необходимо определить причину. Между тем, причин существует несколько.

Никто не скажет Вам, что конкретно привело к тому, что у Вас не получается записаться на прием к врачу через портал госуслуги. Причину придется определить самостоятельно и мы Вам в этом поможем.

Проблемы при записи к врачу могут возникнуть по следующим причинам:

• Вы еще не прикреплены к медицинской организации;
• Временный сбой в работе портала «Госуслуги»;
• Медицинское учреждение прошло реорганизацию с объединением или переподчинением;
• Некорректно введена обслуживающая медицинская организация;
• Допущена ошибка при заполнении данных в личном кабинете (паспортные данные, СНИЛС, полис ОМС и т.д.);
• В Вашем населенном пункте не предусмотрена возможность записи на прием к врачу через портал госуслуг.

Чаще всего не получается записаться и врачу через госуслуги из-за того, что пользователь еще не прикреплен к медицинской организации.

Если Вы уверены, что прошли эту процедуру и раньше уже записывались на прием к врачу через госуслуги, однако на экране появляется уведомление, что Вы еще не прикреплены к медицинской организации в выбранном Вами регионе, то причина может оказаться в банальном сбое на стороне сайта.

В таком случае следует позвонить по бесплатному номеру 88001007010 и уточнить, когда работа портала будет налажена. Если консультант сообщит, что никаких сбоев нет, вероятно Вам придется повторно прикрепиться к медицинской организации.

Если Вы не понимаете о чем идет речь, значит Вы действительно еще не прикреплены к поликлинике и именно по этой причине у Вас не получается записаться к врачу через госуслуги.

Как прикрепиться к поликлинике через госуслуги читайте в отдельной статье.

Если с прикреплением все в порядке и никаких сбоев в работе портала нет, то причина может оказаться банальной, например, ошибка в данных, указанных в вашем личном кабинете или некорректно введена обслуживающая медицинская организация.

К кому обратиться, если не получается записаться к врачу через госуслуги

Выше приведены все известные нам причины, из-за которых могут возникнуть проблемы в процессе записи на прием в поликлинику.

В большинстве случаев потратив немного времени на анализ пользователям удается определить, какая именно причина актуальна в их случае. Если же Вы все еще не понимаете, почему не получается записаться к врачу через госуслуги, то имеет смысл обратиться за помощью.

В принципе, с этого можно было и начать. Определить причину и помощь с решением проблемы может служба поддержки госуслуги.

Обратиться в службу поддержки портала Госуслуги можно следующими способами:

• Позвонив на бесплатный номер 88001007010 (при нахождении за границей — +7 495 727 47 47);
• Через форму обратной связи на сайте gosuslugi.ru;
• Через группу в популярных социальных сетях (, , Фейсбук, Твиттер, Telegram);
• Написав на электронную почту support@gosuslugi.ru.

Пожалуй, для большинства будет удобнее воспользоваться первым вариантом. Служба поддержки портала госуслуги работает круглосуточно, а звонок на номер 88001007010 является бесплатным.

Ждать ответа специалиста долго не придется, как правило, отвечают в течение двух минут. Дозвонитесь до специалиста службы поддержки и спросите у него, почему не можете записаться к врачу через госуслуги.

Консультант задаст Вам несколько вопросов и поможет понять, в чем причина. Если у Вас есть что добавить, оставляйте комментарии.

Как проверить, какие медицинские услуги были оказаны по полису ОМС: проверка информации о расходах на сайте

Наличие полиса ОМС является не только гарантом предоставления медицинских услуг, но и даёт возможность проверить их состав/ качество.

Сегодня такая возможность доступна в формате электронного документа на базе сервиса «Личный кабинет застрахованного» на «территории» портала государственных услуг.

О том, как проверить, какие медицинские услуги были оказаны по полису ОМС, каким образом ознакомиться с комплексом услуг, оказанных ребёнку, а также о том, как узнать историю болезней/обращений, рассказывает эта статья.

Что представляет собой ОМС в РФ

Медицинское страхование подразумевает защиту интересов граждан в области здравоохранения. При возникновении страхового претендента, гарантируется предоставление безвозмездной медицинской помощи (либо страховая выплата) из средств, накопленных фондом ОМС.

Страховка активируется при условии нарушения здоровья гражданина, в момент подписания страхового соглашения и выплаты первичного взноса в фонд. Главное условие – болезнь должна быть в списке страховых случаев. Медстраховка в России имеет две разновидности:

В рамках ОМС предоставляются следующие бесплатные услуги:

• срочное врачебное обслуживание;
• помощь амбулаторного характера, оказываемая в стенах поликлиники: диагностика, больничное лечение, дневной стационар;
• врачебная помощь в стационарных условиях при патологиях, в случае родов, обострений запущенных болезней и пр.;
• врачебное вмешательство, подразумевающее применение технологических достижений;
• просвещение граждан: проведение специальных мероприятий санитарно-гигиенической направленности.

Система ОМС

Субъектами ОМС считаются:

Осознание механизмов взаимодействий всех субъектов/объектов ОМС даёт возможность понять природу данной структуры.

Система ОМС – это совокупность субъектов, отношений между ними по вопросам формирования страховых фондов, использования денег на медицинскую сферу. Существенная часть финансирования поступает из бюджета страны.

Схема работы ОМС

Пользователям услуг следует знать, каким образом распределяются между субъектами предоставленные финансы по системе обязательной медицинской защиты:

• Рамки обязательного страхования не предполагают выплат гражданам. Деньги идут на покрытие врачебных манипуляций, предоставляемых страховой медициной безвозмездно. Финансы напрямую поступают в бюджет больниц/поликлиник.
• Имеется ограничение компенсации лишь на расходы, которые не включают покрытия по временной потере трудоспособности.
• Страховые взносы поступают по индивидуальному принципу: вносятся конкретно за каждого страхователя.
• Тарифы взносов выплачиваются государством/работодателем. Государство играет роль страховщика. Сотрудники не должны финансировать комплекс обязательной медицинской защиты.

Каким образом можно проверить спектр оказанных медицинских услуг в рамках ОМС

ОМС представляет собой комплекс на уровне государства, способный гарантировать всем россиянам получение минимального объёма врачебной помощи. Финансируются услуги федеральными фондами. К ним стекаются «ручейки» финансовых выплат от работодателей из окладов граждан, имеющих официальное трудоустройство.

Из государственной казны оплачивается врачебное обслуживание россиян, не имеющих официальной работы. Оповещение людей о цене предоставленных им врачебных манипуляций, способствует возможности контролирования расхода налоговых денег, отпущенных на медицинские нужды.

Законодательная основа

С 2014 г., больницы/поликлиники семи российских регионов стали предоставлять заболевшим гражданам справочную документацию, информирующую, оказание каких именно услуг было произведено, их стоимость.

В первые экспериментальные месяцы специалисты заметили ряд сложностей:

• Перегрузка врачей. Они были вынуждены подсчитывать затраты в отношении каждого болеющего, проводить разъяснения и пр.
• Неодобрение со стороны граждан. Люди выражали недоверие к справочной документации: кто-то интересовался, что со справками делать? Кто-то тратил собственные деньги, а некоторые граждане высказывали сомнение относительно дешевизны оказанных лечебных манипуляций в рамках обязательного страхования.

Важное замечание! На сегодняшний день, все больницы/поликлиники страны были включены в комплекс оповещения пациентов о прейскуранте на медицинскую помощь, производимую в рамках обязательной страховой защиты.

Программы: её задачи, целевое предназначение

Согласно президентской инициативе, была создана программа, позволяющая решать множество вопросов медицинского обслуживания, включая оповещение граждан относительно оказанных им врачебных услуг.

Важность такого оповещения оправдывается причинами психологического характера: зная цену услуг, пациенты будут относиться с большей ответственностью к расходованию/списанию бюджетных денег, а значит – будут оказываться перед необходимостью заботиться о состоянии своего здоровья и пр.

Важное замечание! Такое оповещение преследует чисто практическую задачу: установить надзор над расходом денег из бюджета страны.

После получения сведений об оказанном лечении, человек может параллельно узнать сумму, которая перечисляется страховым фондом для этого.

Тарифная выписка по ОМС позволяет пациентам понимать:

• какой базовый спектр врачебного обслуживания предполагает медицинская страховка;
• какой спектр манипуляций придётся оплачивать из личных средств.

Гражданин, выяснив сведения из «личного кабинета», зайдя на сайт государственных услуг, получает возможность произвести проверку на наличие манипуляций, которые не предоставлялись, но отмечены, как предоставленные.

Эксперты считают, что поликлиники/больницы занимаются умышленными приписками, с целью привлечения дополнительных денег. Госконтроль за расходованием денег ФФОМС должен проходить предельно прозрачно.

Как узнать о медицинском обслуживании детей

На «территории» личного кабинета застрахованных лиц можно увидеть все сведения. Но ранее информация по несовершеннолетним там не предоставлялась. Это объяснялось отсутствием у детей удостоверения личности. Возникал вопрос: «Как узнать о спектре врачебных услуг, что оказывались ребёнку?».

Поэтому специалистами МГФОМС был разработан специальный проект. В результате этого, сегодня есть возможность открыто получать сведения, относительно оплаченных ОМС детских врачебных услугах, пользуясь аналогичными разделами « личного кабинета».

Внимание! В состав «личного кабинета» был добавлен раздел «Мои прививки»: там родители имеют возможность формировать прививочный «паспорт».

Получение доступа к сведениям об услугах детям происходит следующим образом:

• Надо связаться с СК ребёнка.
• Написать обращение, согласившись на обработку личной информации.
• Предъявить документы:
• медицинскую страховку законного представителя;
• медицинскую страховку самого ребёнка;
• СНИЛС, принадлежащий законному представителю;
• СНИЛС (если имеется) самого ребёнка;
• удостоверение личности, принадлежащее законному представителю;
• документ, подтверждающий появление ребёнка (если ему менее четырнадцати лет)/аналогичное свидетельство + удостоверение личности подростка после четырнадцати.

Предоставляемый документальный пакет проходит обработку, после чего информация о ребёнке появляется на «территории» личного кабинета мамы/папы.

История заболеваний/обращений: как получить информацию

Чтобы обезопасить сведения, выход ко всем протоколам историй заболеваний возможен лишь через введение ПИН-кодировки, которую получает пользователь, подписавший договор предоставления сервисных услуг у администратора медицинского учреждения.

Многих россиян интересует: как можно посмотреть оказанные медицинские услуги по ОМС, разузнать историю болезней/обращений. Для этого надо предпринять простой алгоритм действий:

• Пройти регистрацию на «территории» сайта. По ссылке «Регистрация», надо перейти на соответствующую регистрационную страницу, заполнив необходимые строчки:

2. Войти на «территорию» своего кабинета. Воспользовавшись заголовком «Информация из истории болезни», перейти, согласно ссылке, на информационную платформу «Просмотр истории болезни». Здесь надо осуществить ввод ПИН-кодировки. Все сведения являются конфиденциальными:

3. Затем надо активировать клавишу «Запросить»: в момент проверки информации, пользователь получает «зелёный свет» к собственной истории болезни.

Где посмотреть сведения о предоставляемом спектре услуг

В рамках портала «mos.ru» запущен удобный сервис, позволяющий смотреть сведения о полисах ОМС.

Следует знать! Сведения для сервиса предоставил столичный фонд обязательной медицинской защиты (МГФОМС). Используя сервис, граждане могут получать данные о СК, а также проверить активность своего полиса в Москве.

Многих интересует: как узнать о том, какие медицинские услуги были оказаны по полису ОМС? На сайте МГФОМС работает сервис «Личный кабинет застрахованного лица». Посредством него осуществляется оповещение страхователей о предоставленной им, за счёт фонда ОМС, врачебной помощи.

Кабинетами могут пользоваться все москвичи, а также иногородние граждане, оформившие прикрепление к московским поликлиникам. На «территории» личного кабинета размещена информация, касающаяся получения застрахованным лицом медицинских услуг по ОМС:

Мои данные

В этом разделе можно:

· проверить личные сведения;

· посмотреть данные страховки;

·подтвердить факт, что прикрепление к поликлинике состоялось;

· разместить контактные сведения.

Имеется доступ к функции «Расскажи о себе врачу»: сведения, при необходимости, передаются бригаде скорой.

Оказанные медицинские услуги

Данный раздел отображает весь спектр оказанных врачебных услуг, начиная с 2015 г. Есть возможность оставить обратную связь об оказанных врачебных манипуляциях.

Гражданин может оставить комментарии по полученному лечению

«Календарь»

«Дневник здоровья»

«Календарь» – страхователь может запланировать любую медицинскую процедуру: осмотр, вакцинацию, приём лекарственного средства и пр.

«Дневник здоровья» – страхователь может контролировать своё здоровье: давление, пульс, вес и пр.

Получение информации о стоимости на медицинские услуги

Справочная документация, информирующая о величине стоимости предоставленных медицинских услуг, выдаётся согласно требованию законодательства.

Указанные сведения должны быть предоставлены страховщиком, который оформил страховку, либо поликлиникой/больницей, оказавшей врачебную услугу, либо на портале госуслуг, на сайтах страховщиков, где пациенты могут создать «личные кабинеты». Действует электронный способ передачи данных.

Интересующая информация на бумажном носителе может предоставляться лишь по письменному обращению гражданина, при предоставлении удостоверения личности, под личную подпись.

Внимание! Подобные справки содержат: конфиденциальные сведения о пациентах, перечень диагнозов, врачебных манипуляций, а также указание расценок на лечение.

Резюме

Любой гражданин РФ, посредством таких интернет-сервисов, как: «Госуслуги», ТФОМС, может не только получить сведения о медицинских услугах, но также узнать их объём, цену, источник финансирования и пр.

Чтобы получить подобную информацию, надо иметь номер медицинского полиса, а также данные из паспорта. Так как такая информационная база существует, начиная с 2015 г., то посмотреть информацию до этого времени не представляется возможным при условии, что она не была оцифрована.